My UQ mobile

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◆料金もデータ残量（ギガ）もポイントもすぐに確認できる！

〜主な機能〜
①データ残量（ギガ）・利用量
・現在のデータ残量（ギガ）や利用量を確認できます
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②ご請求額・ご請求予定額
・ご請求額と内訳を確認できます
・過去6ヶ月のご請求額をグラフで比較できます

③ご契約情報の確認・変更
・ご契約情報の確認や、料金プラン・オプションサービスの変更手続きができます
・お引越し前に必要な住所変更ができます
・エンタメ、auの金融・保険サービスの加入状況が確認できます

④サポートメニュー
・疑問やトラブルをご自身でスムーズに解決できます
・テキスト形式でオペレーターへの相談ができるチャット機能や来店予約手続きができます

⑤お知らせ
・あなたにあったお知らせが確認できます

⑥カレンダー
・大事な予定が一目でわかります
・おトクな情報もカレンダーで確認できます

⑦Pontaポイント・au Ponta レベル
・保有しているPontaポイント・au Ponta レベルの確認ができます
・ポイントの使い方や貯め方もアプリから確認できます

⑧au PAY残高・au PAYカード
・au PAY残高やau PAYカードの利用額が確認できます

⑨UQ mobileオンラインショップ
・最新機種の購入や機種変更も簡単にお手続きできます

⑩データ通信モードの切り替え
・高速モード(高速通信)と節約モード(低速通信)を切り替えることができます
※対象の料金プランでご利用できます

利用規約URL：
https://www.uqwimax.jp/signup/term/files/myuqmobile_service.pdf
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より快適にご利用いただけるよう軽微な改修を行いました。
今後ともMy UQ mobileをよろしくお願いいたします。

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今井毅 (25-12-2024 23:56:38)
ウィジェットの残量表示をリアルタイムにしてください。 アプリを開かないと更新されないので不便。（→その後のアップデートで残量表示をタップすれば更新されるようになったが今度はウィジェットからアプリを開けない仕様になった） アプリを開いた時の残量グラフのアニメーションをやめてください。 開いたらすぐに残量表示してほしい。 高速／低速をウィジェットのボタンで切り替えられないことがあります。 ホーム画面にウィジェットを置いてる意味がありません。
Yusuke Yasuda (07-11-2024 08:37:33)
ウィジットの残量計をタップして更新しても、残り容量が変わらない。さんざん使ったはずなのにおかしいと思いアプリを起動するとごっそり減ってる。 ゴミアプリ、使い物にならない。 ギガ残量のアニメーション、いつやめてくれますか？ ２回もアニメーションされることもあり不快なんですけど。 起動は遅いわ、モード切り替えに失敗することもあるわ、基本機能メタメタです。 顧客の意見を聴かず自分達がやりたいことだけやっているような企業は淘汰されるべき。
Yumi Oka (30-11-2024 22:25:25)
勝手に高速モードに切り替わって、ギガを消費してしまうことがちょくちょくある。以前問い合わせした時には「アプリが最新版でないからでは？」という回答だった。買い替えたばかりのスマホで、最新版のアプリだったのだが。 今月、気づいたら0.07も使ってしまっていてショック。まだ1日なのに。 この不具合（と敢えて断言）、頻発は5G切り替え工事以降から。問い合わせの際、それも伝えているのに、何ら改善されていないように感じる。 低速モードで固定できるロック機能希望！
MASA (14-11-2024 11:47:34)
auからUQに変更しました、今まで使ってたMyauアプリの画面と操作がほとんど同じなので一番最初に使った時でもすぐ簡単に使えて楽でした！！後、元auユーザーの時の思い出も忘れなくなるのでMyauアプリと似てるのがすごく良いです！！ ホーム画面のデータ切り替えウィジェットがターボと節約の切り替えならないです、通知らんの切り替えも効かないです、もしかしたらデータセーバーをONにしてるからかもしれない。(データセーバーをOFFにしたら使えました)
電光ジャスティス (16-12-2024 19:52:58)
加筆します。月初め、日付けが変わってから朝までメンテナンスで使えません。当初それを知らなかった時は本当に困惑しました。その後まぁ仕方ない、と思いましたが、そういった事はしっかりと告知、周知すべき事だと思います。そして本日2024年12月17日、使えなくなっています。不具合、トラブルというものが起こる事は仕方のない事だとは思いますが、前述の事もあり星は減らすしかありません。10月28日にレビューしたダークテーマの件も動きが見えないし、星3つから1つに変更です。（この後は以前のレビューです） スマホ、OSの設定でダークテーマ（ダークモード）にしている、していないに関係なく、アプリ、サイト側でテーマを設定できるようにして欲しいです。例えば、ChromeやGoogle Playアプリのようにライト、ダーク、システムのデフォルトの3種類の設定ができるように。アプリにより、ライトとダークを使い分けているので、そうなるとありがたいです。ウィジェットも、ダークとライトの2種類あると良いと思います。壁紙により、ウィジェットの色も白が合う場合と黒が合う場合があるので。これが実装されたら星5つに変更します。
わたわた (17-12-2024 00:51:47)
chromeの履歴を削除してもアプリを再インストールしてもログイン時に「アプリに戻れません」とか言われてログインできない。 大体なんでアプリなのにchrome経由してんだよ。アプリ内で完結させろよ。 勝手にブラウザに飛ばしたあげくアプリに戻れないってどういうことだよ。 早く改善してくれ。
ワイエム霊界【神様】通信 (26-11-2024 21:41:24)
UQ SIMが入っていないとログイン出来なくなった、また、他社キャリア端末ではログイン出来ない現象が出ています。 アップデートの度に使い勝手が低下してる様に思う、チャージ分が後回しになるのでは無く消費タイミングを選べる様にして欲しい。2024.4月以後、勝手に高速モードに変更になってパケット代消費されています。端末によって残りパケット量の表示が違う。サーバーから残量を取得する様にして欲しい。
Googleユーザー (29-12-2024 12:45:48)
2024年5月のシステム切り替えで、節約(低速)モードでも普通に見れていたページがめちゃくちゃ重くなり、読み込みに時間がかかるようになった。この現象は半年経っても直らず、運営から何のアナウンスも無し。メリットが何一つ無くなったので11月いっぱいで解約した。別の通信会社に一本化し、料金は高くなったが、激遅回線にイライラすることが無くなったので解約して良かったと思っている。
Masaaki Momma (17-01-2025 20:57:21)
アプリを立ち上げる必要があるとき突然「アップデートしてください」と表示されることが多く、急いでいるときにアプリが使えずとても困ります。他社のように軽微なアップデートは後で出来るように、あるいは自動で出来るようにはなりませんか。とても使い勝手が悪いです。
木 (16-01-2025 17:12:56)
低速モードで起動や視聴できることが著しく減った。そのうえ仕方なく高速モードに切り替えたところで、通信状態が改善されることも少ない。 「UQはau回線で満足度が高い」などの高評価は私の周りから一切聴こえてこない。残念。私がひとに勧めることもない。
リン (03-11-2024 03:55:10)
低速モードと高速モードを切り替えたいだけなんです。それだけなんですが、アプリを起動しても肝心のターボ設定画面のみ読み込み中の表示で5分待っても変わらず、wifi環境で切り替えておこうとしてもずっと読み込み。その状態がすでに1ヶ月くらいでしょうか。以前にはログイン画面ループでアプリに数ヶ月入れなかったこともありましたね。色々なお知らせでユーザーを誘導したいのはわかりますが、最低限の機能は保ってからにしていただけませんか？
たけたけ (27-11-2024 08:52:23)
前のアプリから強制的にこのアプリに切り替えさせられたが、立ちあがりは毎回1分以上かかる様になり、また、度々ＩＤのログインを求める様になった。単にログインだけでなく、毎回エラーを出したり、強制的に指紋登録させようとしたり、数分から10分程度かかり、本当に使えないアプリになった。
希望匿名 (12-11-2024 15:13:47)
ここ最近は、高速⇒節約のタイマー設定をしているのにエラーなのか自動的に節約モードにならず高速モードのままで気づいた時にはごっそり容量減っています。 アップデートしてから頻繁になっているような気がします。 わざとその現象にしているのかと思われるほどです。 早急に対応して欲しいです。
e (26-11-2024 16:26:44)
毎度毎度急に切り替え出来なくなる。最低なアプリ。毎月1日に長いメンテナンスしておいてその日以外に切り替えできなくなるのやめてほしい。 (追記)またアプデしないと切り替えできなくしたんですね。こんな高頻度で改善されるでもなく本当に迷惑。どんどんUQmobile自体が使い勝手悪くなっていく。詐欺まがいのことをされたauに嫌気がさして当時仕方なく系列のUQに変えたものの、UQも顧客のことなんて考えてないんでしょうね。 (追記)アプデしたところで速度切り替えできなくなった。 (追記)速度切替にしか使わないのに無駄に更新頻度が高い上に一々アプデしないと切替もデータ確認もできない。☆1の価値もない
kato hideaki (03-11-2024 06:55:00)
予測不能な動作が多すぎる。 不具合報告レビューにアプリは正常なんて逆効果です。 ダメダメ動作を正常とするような品質と言っているも同然です。 速度切替については他の方も書かれているように失敗しやすいのも困りものです。 ウィジェットはエラーどころか無反応になるし残り容量の表示もタイムラグが大きいというか最後にアプリを起動したタイミングでしか更新されていないように見える。 ウィジェットで残り容量の確認と速度切替が出来るならわざわざ遅くて不要機能だらけのアプリを起動しなくて良くなるのに必要性を感じないプラン変更などを見せたいのでしょうか。 このような状態だと変えるなら他のキャリアを検討と思うユーザーが増えるだけですよ。 アプリの残り容量も他の方が書かれているとおり、不正確です。 リロードの度に上下するのでタイムラグじゃなくシステム自体に致命的なバグが有るのではと疑いを招く状態です。 切替手続きが面倒で惰性で長年利用しておりましたが、変更も視野に入れ検討中です。 もちろんKDDI以外で。
Nao mtmt (05-11-2024 03:22:33)
ウィジェットの高速・節約モードの切り替えがしょっちゅう上手くいかず、押しても反応しない。 2-3年使っているが、一向に改善されず諦めた。 この機能があるから使っているが、使えないので他社乗り換えを検討中。
佐藤勝 (01-10-2024 01:08:42)
前の機種（AQUOS）が起動不能になった為Xperiaに機種変し、併せて5G対応プランに変更した。以前は節約モードでも気にならない程度のスピードだったが、変更後はとても遅くなった気がする。また、写真等や地図・位置情報を読み込む時は、ほぼ画像部分のデータが取得出来ない（出来てもかなりの時間を要する）。但し、広告に関するデータは最優先で取得している模様だし、無理矢理でも開こうとする。先日も、とある私鉄で「運行情報が更新された」とインフォメーションがあったが、節約モードでは内容が全く表示されない為、モードを切り換えて確認した程。高速モードをフル活用してギガ数を消費して下さい、と会社の方針が変わったとも取れるような雰囲気を感じる。ギガ数消費をほとんど気にせず使用してきたが、メイン機種（docomo）のように敏感にならざるを得ないのかな。本来なら評価に値しないので0にしたいのだが、選択肢がないので敢えて1の評価にする。10月1日追記。通信速度、処理能力共に日に日に悪くなる一方に感じる。UQのコメントでは期待に添えるように、という内容の雰囲気だが、現状では一切伝わって来ないし、改善された気もしない
N Y (02-10-2024 08:54:31)
ターボ設定をウィジェットで変更できたことがほとんどない。毎回「ターボ設定を変更できませんでした」と出るのでアプリを立ち上げなければならなくなるが、アプリの起動と切り替えが遅いのでストレスです。インストールした当初は正常にモードを切り替えできていたのに、一回できなくなってからはずっと成功しません。アンインストールしてみても直りませんでした。どうにかしてください。
市川真美 (01-09-2024 13:49:13)
元々他からau→uqへと乗り換えたけれど、気に入っていた速度切り替えの有るプランもひとつだけになり、IDを初めとしてやたらとauへ乗り換えを勧められるのも不快ばかりです。月が変わったら以前は更新が早かったのに、ずっとメンテナンス中なのもauIDでひとまとめにしたからではないでしょうか？残量表示が一度で正確に表示されたことが全くありません。不要な表示が増えて、不要なお知らせも多くなりました。何かと動作が遅くなったのは、(機種変したからかと思いましたが)他のレビュー同様です。褒める部分が見つかりません。
クロワッサン改二 (28-09-2024 11:34:31)
毎回アプリを手動で立ち上げれば、1〜2時間だけウィジェットと通知領域で回線速度切替ができるようになった。 しかし、その時間を過ぎるとウィジェットと通知領域で回線速度不明になり、速度切替がまたできなくなる。

に似ている My UQ mobile

詳しくは web.unknown

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